【お客様からの声】
6月の工事案件として、4月からやり取りさせていただいていたお客様からのメールです。
残念ながら発注には至りませんでしたが、今後の糧として、とても参考になるメッセージだと思い、掲載いたしました。
同業他社様、これからリフォームを検討されるユーザー様とも共有したいと思います。
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重久様
お世話になっております。※※です。
すっかりご連絡が遅くなってしまい、申し訳ありま
せんでした。
正直に申し上げて、大変悩みました。
複数の会社様にお願いしている以上、
ある程度悩むことは承知していたのですが、
いざ、自分でやってみると想像以上に難しいことでした。
結果から申し上げると、
諸所にご配慮いただいた、せっかくのご提案ではありましたが
今回は残念ながらご縁がなかったことにさせていただきたいと考えています。
理由については、悩んだことを正直に書かせていただきます。
ご不明点などございましたら、忌憚なくおっしゃってください。
【御社について魅力に感じていたこと】
1、当初から、我が家に小さい子供がいる点にご配慮いただいた「気配り」
2、ブログで拝見するお仕事ぶり。とても誠実そうで、信頼できる印象を持ちました
3、会社がお近くであること。同じ江東区内であること
見積をお願いする以前から、ＷＥＢで拝見するにつけ、予算さえはまれば、きっと期待以上のお仕事をしていただけそうな漠然とした予感がありました。
わずかながらではありますが、やりとりさせていただいた印象もその予感の通りでした。
【悩んだ点】
1、御見積の金額は最も安い会社様が350万円前後、最高額は800万円弱
2、御社はちょうど真ん中で、同額の見積をいくつかの会社様からいただきました
3、仕様については、同額の会社様の間に大きな差は感じられませんでした
（素人丸出しでお恥ずかしい限りです）
【最終的な決断のポイント】
1、ＧＷ前から今日まで悩んでいたのは、誠実でピシッとしたお仕事をしていただけそうな御社か、費用は若干多くかかるが、今の私たちのツボをついてくれた会社か、おおむね二つにひとつの決断でした。どちらもとても魅力的で、大変悩みました。
2、現時点で、お願いしようとしている会社からは、私からご提示した少ない情報の中から「子供の存在」に目をつけられ、子供に関するご質問を何度かメールでいただいたのち、これから育っていく子供に必要な設備を組み込んだプランをオプションでご提案いただいきました。（当初オーダーへのお見積はほぼ御社と同水準でした）
3、小さい子供をもつ親心をくすぐるあたり、ずるいと思いつつ、キッチンは対面式でストッパー付きの包丁差しなどのご配慮をいただき、子供が這いまわるフローリングには天然素材の使用を、収納の見直しについてもご提案いただきました。
最終的に決断させていただいたポイントは以上になります。
御骨折りいただいたにもかかわらず
ご期待に添えない結果で大変恐縮ですが、
何卒、上記趣旨をご理解いただければと存じます。
また何かご相談事がございましたら、
ぜひお力添えいただければ幸いです。
本来であれば御目にかかってご挨拶すべきところと
は存じますが、
書中での御礼にてご容赦ください。
ありがとうございました。
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こちらこそ勉強になりました。ありがとうございます。
